Une PME spécialisée dans le e-commerce de produits techniques faisait face à une gestion manuelle chronophage des commandes, des stocks et des relances clients. Les tâches répétitives (saisie des commandes, mise à jour des stocks, envoi des emails de suivi) prenaient environ 15 heures par semaine au responsable des opérations.
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#WOOCOMMERCE #AIRTABLE
Mettre en place une solution d’automatisation complète pour :
Réduire les tâches manuelles
Limiter les erreurs humaines
Accélérer le traitement des commandes et des relances
Fournir des dashboards en temps réel pour suivre l’activité
NexaFlow a mis en place un workflow automatisé qui récupère automatiquement les commandes depuis le site e-commerce (WooCommerce sur ce projet), met à jour les stocks dans l’ERP, envoie les emails de confirmation et de suivi aux clients, génère des rapports quotidiens sur les ventes et les alertes de stocks, et intègre toutes les données dans un dashboard Airtable pour un suivi en temps réel.
Cette automatisation a permis de réduire jusqu’à 15 heures de travail manuel par semaine, soit environ 780 heures économisées par an, tout en diminuant de 90 % les erreurs de saisie et doublons. Grâce à ce suivi précis et instantané des performances, l’entreprise peut prendre des décisions commerciales plus rapides et fiables, générant ainsi un ROI immédiat sous forme d’économies de main-d’œuvre et d’amélioration de la satisfaction client.