SNACKFLOW

SnackFlow est une application SaaS conçue pour digitaliser et simplifier la gestion des commandes dans les snacks et petites enseignes de restauration rapide.
Elle permet aux restaurateurs de recevoir, suivre et gérer les commandes en temps réel, sur tablette ou ordinateur, tout en offrant aux clients une expérience fluide pour commander, payer et suivre leur commande.

Plus d'infos ici:

https://nexaflow.fr/snackflow/

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LE PROJET COMPLET :

Problématique résolue

 

Les snacks et petites enseignes font face à de nombreux défis :

  • gestion manuelle des commandes (téléphone, notes papier),

  • erreurs fréquentes dues à la surcharge et au manque d’outils,

  • absence de système de suivi pour le client,

  • difficulté à adopter une solution digitale accessible et adaptée.

SnackFlow apporte une solution moderne, intuitive et multi-plateforme qui digitalise tout le parcours de commande — depuis la sélection des produits jusqu’au paiement et au retrait en magasin — tout en étant simple à déployer et à utiliser.

 

Fonctionnalités principales

 

Pour les clients :

  • Interface mobile-first, ultra rapide et responsive.

  • Catalogue de produits avec catégories.

  • Choix de l’horaire de retrait.

  • Suivi en temps réel du statut de la commande :
    En attente → Validée → En préparation → Prête → Retirée.

  • Notifications automatiques par SMS/Email à chaque changement de statut.

  • Paiement en ligne via Stripe Elements.

  • Numéro de commande pour un retrait simple et organisé.

 
Pour les gérants de snack :
  • Tableau de bord intuitif avec vue d’ensemble des commandes
  • Gestion complète du catalogue produits avec mise en rupture de stock instantanée
  • Actions rapides sur les commandes (valider, refuser, changer de statut)
  • Système de notifications visuelles pour les nouvelles commandes
  • Statistiques détaillées : commandes par jour, produits les plus vendus, taux de refus
  • Gestion des catégories et organisation du menu
  • Interface optimisée pour tablette (Android/iPad) pour une utilisation en cuisine
 
Fonctionnalités administratives :
  • Authentification sécurisée via 2FA 
  • Gestion des rôles (Admin/Employé) avec permissions différenciées
  • Architecture multi-tenant avec isolation stricte des données par établissement
  • Configuration personnalisée par snack (nom, adresse, horaires, coordonnées)
  • Système de notifications automatiques aux clients et aux gérants

 

Architecture technique

 
  • Architecture multi-tenant avec séparation stricte des données
  • Type-safety de bout en bout grâce à tRPC et TypeScript
  • Temps réel via polling automatique pour synchronisation instantanée
  • Responsive design optimisé mobile, tablette et desktop
  • Performance optimisée avec cache local et requêtes efficaces
  • Sécurité renforcée avec validation des entrées et procédures protégées

 

Design et expérience utilisateur

 

  • Interface ultra claire orientée efficacité terrain.

  • Parcours séparés : client vs gérant.

  • Feedback visuel immédiat sur chaque action.

  • États de chargement animés, messages d’erreur explicites.

  • Design system cohérent basé sur shadcn/ui.

  • Accessibilité optimisée (contrastes, navigation intuitive, actions rapides).

 

Cas d’usage

 
Scénario client typique :
  1. Le client sélectionne son snack préféré
  2. Il parcourt le menu et ajoute des produits au panier
  3. Il choisit son horaire de retrait et fournit ses coordonnées
  4. Il paie et reçoit une confirmation avec son numéro de commande
  5. Il est notifié par SMS/Email à chaque étape (validation, préparation, prête)
  6. Il retire sa commande à l’heure choisie
 
Scénario gérant typique :
  1. Le gérant reçoit une notification de nouvelle commande
  2. Il consulte les détails sur son tableau de bord
  3. Il valide ou refuse la commande (avec raison si refus)
  4. Il met à jour le statut au fur et à mesure de la préparation
  5. Le client est automatiquement notifié à chaque changement
  6. Il consulte les statistiques pour optimiser son offre

 

Résultats et bénéfices

  • Réduction des erreurs de commande grâce à la digitalisation
  • Gain de temps pour les gérants et les clients
  • Amélioration de l’expérience client avec suivi en temps réel
  • Optimisation opérationnelle via les statistiques et analytics
  • Scalabilité grâce à l’architecture multi-tenant
  • Accessibilité 24/7 pour passer commande

 

 

SnackFlow démontre notre capacité à concevoir, structurer et livrer des applications SaaS complexes :

  • multi-tenant,

  • sécurisées,

  • scalables,

  • intégrées avec Stripe Connect,

  • pensées pour le terrain,

  • avec une expérience utilisateur moderne et performante.

C’est une solution complète et prête à être déployée auprès de n’importe quelle petite enseigne de restauration.